Ciò che dovresti sapere sui tuoi clienti

 

Che cosa, davvero, spinge il cliente ad interessarsi al prodotto? Come “giocano” i suoi desideri e i suoi bisogni nella scelta? Quali valori hanno un potere reale nella promozione dell’acquisto?

Il cliente (e non l’addetto vendita!) è il protagonista dell’acquisto: per conoscerlo a fondo e farlo sentire ancora più importante è opportuno un check voice accurato e competente, che potrà essere effettuato all’interno del vostro punto vendita, all’esterno del punto vendita dei competitor, mentre il cliente utilizza il vostro prodotto, in situazioni di vita quotidiana.

Qual è il vostro Net Promoter Score?

 

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