Non solo Mystery Shopping

 

La shopping experience è un evento unico, tutto da decifrare: il cliente valuta spesso la relazione con la vostra azienda/brand/servizio proprio in questo momento.

Diversi fattori contribuiscono al coinvolgimento e al convincimento del cliente all’acquisto: le rilevatrici e i rilevatori di P.I.N. sono formati per registrare e riportare le osservazioni e le sensazioni scaturite durante la permanenza nello store e durante l’esperienza d’acquisto (dinamicità del team di vendita, atmosfera che si respira nello store, percezione di pulizia e ordine, savoir fair, corretta esposizione delle promozioni).

Un vero check della shopping experience a 360°, sia nei suoi elementi oggettivi e “inconfutabili”, sia in quelli più soggettivi e sfumati. Un ricco reportage di immagini completa la documentazione di “Check Shopping Experience”.

Woman with shopping bags

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